1 POSTE Réceptionniste en hôtellerie polyvalent

Le réceptionniste s'occupe des réservations par téléphone et Internet. Il s'occupe aussi de la réservation et des différents règlements de facture. Il y a une dimension commerciale dans le métier de réceptionniste en hôtellerie puisqu'il est chargé de vendre des prestations complémentaire aux nuitées (restaurant, bar...)

Les principales tâches du réceptionniste:
Gérer le planning de réservations
Gérer les réservations et traiter les demandes des clients par téléphone et sur Internet
Accueillir les clients et enregistrer les départs
Informer et servir les clients
Procéder aux encaissements
Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement

Polyvalence indispensable sur le poste avec les missions suivantes :
- Servir les clients au restaurant
- Prendre les commandes
- Assurer l'entretien et la propreté des espaces communs

Horaires sans coupure : 6H15 15H ou 15H 23H30

** Vous devez impérativement avoir une expérience en hôtellerie/restauration pour postuler **

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois