1 Conseiller Numérique France services (H/F)

Nevers, préfecture du département de la Nièvre (58), 33000 habitants, ville centre d une
agglomération de près de 70 000 habitants, est idéalement située au c?ur de France,
puisqu à 2 h seulement de Paris et de Clermont-Ferrand.
Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d art et d histoire et 4 fleurs villes et villages
fleuries, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à
taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire.

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)
- Promouvoir les outils proposés par la collectivité et accompagner les citoyens dans leur utilisation : démarches en ligne, application mobile Nevers Agglo Dans ma Poche, Plateforme commerces, etc
- Promouvoir l'usage des logiciels libre et encourager la démarche Numérique responsable,
- Informer les usagers et répondre à leurs questions
- Analyser et répondre aux besoins des usagers
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- Accompagner les usagers individuellement
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Rediriger les usagers vers d'autres structures
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique )
- Fournir les éléments de suivi sur son activité

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public - Souhaité
• Concevoir une animation événementielle - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon grille indiciaire FPT